Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 08/08/2026

Esta Política de Privacidade e Cookies descreve como o site do Espaço Desenvolver — Fono Taís Rosa de Oliveira (https://clinicafono.com/) trata as informações dos visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e com as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por este site é:

Taís Rosa de Oliveira — Fonoaudióloga (CRFa 10400 - RS / ADAS)
CNPJ: 53.990.427/0001-40
Endereço: Av. Assis Brasil, 3982, sala 1104, Jardim Lindóia, Porto Alegre - RS, 91010-004
E-mail para assuntos de privacidade: clinicafono.tais@gmail.com
WhatsApp: +55 51 98464-3813

2. Informações que coletamos

Este é um site institucional e informativo. Ele não possui formulário de contato, cadastro, login ou área de usuário. Não coletamos diretamente pelo site nome, e-mail, telefone ou outros dados pessoais identificáveis.

Podem ser coletados, de forma indireta:

Dados de navegação e cookies: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas acessadas, tempo de permanência, origem do acesso e identificadores online, por meio de cookies e tecnologias similares;
Dados fornecidos voluntariamente por canais externos (WhatsApp, Instagram, telefone), quando você opta por entrar em contato.

3. Cookies e tecnologias de terceiros

O site pode utilizar as seguintes categorias de cookies:

Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site e não podem ser desativados;
Analytics: podem ser utilizados serviços como Google Analytics 4 e Google Search Console para medir tráfego, desempenho e comportamento agregado de navegação;
Marketing: quando ativos, podem ser utilizados Google Ads e/ou Meta Pixel para mensuração de campanhas e remarketing, sempre condicionados ao seu consentimento.

Recursos incorporados de terceiros — como o Google Maps, WhatsApp e Instagram — podem coletar dados técnicos e identificadores conforme suas próprias políticas de privacidade.

4. Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados pessoais por este site pode ser realizado com fundamento em:

Consentimento do titular, especialmente para cookies não essenciais e comunicações;
Execução de contrato ou procedimentos preliminares, quando você solicita atendimento pelos canais oficiais;
Legítimo interesse, para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória, inclusive de natureza sanitária, fiscal e ética profissional;
Proteção da vida e da saúde e demais hipóteses previstas na LGPD, quando aplicável a dados sensíveis de saúde.

5. Finalidades do tratamento

Permitir o funcionamento adequado, seguro e estável do site;
Responder às solicitações enviadas pelos canais externos (WhatsApp, Instagram, e-mail, telefone);
Realizar triagem administrativa, agendamento e prestação do serviço fonoaudiológico;
Mensurar audiência, desempenho e, quando autorizado, veicular campanhas publicitárias;
Cumprir obrigações legais, regulatórias e éticas relacionadas ao exercício da fonoaudiologia.

6. Dados sensíveis de saúde

Não envie exames, laudos, imagens, relatos clínicos detalhados ou outros dados sensíveis por formulários simples, e-mail comum ou redes sociais. Quando necessário, estes dados devem ser compartilhados apenas pelos canais orientados pela profissional responsável, dentro do contexto do atendimento.

7. Compartilhamento com terceiros

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podem receber dados, no limite necessário para operar o site e o atendimento: Google (Analytics, Search Console, Maps e/ou Ads), Meta (WhatsApp, Instagram e/ou Pixel), hospedagem e CDN do site e ferramentas de agenda/comunicação porventura utilizadas. Alguns desses serviços podem envolver transferência internacional de dados, sempre observadas as salvaguardas exigidas pela LGPD.

8. Retenção e segurança

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades informadas ou para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição.

9. Sigilo profissional

Todas as informações compartilhadas em contexto clínico são adicionalmente protegidas pelo sigilo profissional previsto no Código de Ética do Fonoaudiólogo, além da LGPD.

10. Direitos do titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
Portabilidade, revogação do consentimento e informação sobre compartilhamentos.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail clinicafono.tais@gmail.com ou pelo WhatsApp +55 51 98464-3813.

11. Alterações desta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no início deste documento.

12. Contato do encarregado

Encarregada pelo tratamento de dados (DPO): Taís Rosa de Oliveira — clinicafono.tais@gmail.com. Também pelo Instagram @fonotais.